Si vous souhaitez contacter le camping directement par téléphone ou par mail, les coordonnées se trouvent dans la page Accueil ou Contact de notre site internet. Vous pouvez également nous adresser vos questions via le formulaire en ligne accessible sur la page Contact.

Nous ne délivrons pas de Devis par téléphone ou par mail. En revanche, vous pouvez obtenir un Devis de votre séjour en simulant sur notre site internet une réservation sans aller jusqu’au paiement final. Pour cela, vous devez au préalable choisir la catégorie de votre emplacement ou locatif puis sélectionner votre période en y rajoutant les suppléments.

Les réservations se font exclusivement en ligne sur notre site internet. Aucune réservation n’est acceptée par téléphone ou mail. N’hésitez pas à contacter l’Accueil pour toute aide dont vous auriez besoin.

Lors de votre réservation, vous pouvez choisir gratuitement votre n° d’Emplacement ou de Locatif. Pour cela, veuillez indiquer en commentaire de votre demande de réservation vos 3 numéros préférés par ordre de priorité (au préalable, vérifiez bien leur disponibilité auprès de l’Accueil). Nous ferons nos meilleurs efforts pour répondre au mieux à votre demande.

Dès réception de votre demande de réservation, nous vérifions les disponibilités et la validons dans un délai maximum de 3 jours. Votre demande de réservation est effective dès que vous recevez la confirmation de votre réservation envoyée par mail automatiquement après règlement de votre acompte. Si vous n’avez pas reçu d’e-mail de confirmation pensez à vérifier les courriers indésirables de votre boîte mail ou la bonne orthographe de votre adresse e-mail ou postale. Sinon, vous pouvez nous demander de vous le renvoyer, par email ou téléphone.

Le règlement de l’acompte puis du solde s’effectue exclusivement par carte bancaire, mode de paiement totalement sécurisé via notre partenaire Payline. Les paiements par virement, Ideal, chèque, chèques vacances et en espèces ne sont plus autorisés car ce ne sont pas des modes de paiement sécurisés.

L’acompte d’un montant de 40% est réglé lors de la validation de votre demande de réservation. Toute demande de réservation non validée n’entraîne aucun paiement et donc aucun remboursement de l’acompte. Le solde de votre séjour doit être réglé 30 jours avant votre arrivée. Aucun frais de réservation, de modification de séjour, de choix du n° d’emplacement ne vous sera facturé.

Nous n’acceptons plus ni l’un ni l’autre.

Nous n’acceptons plus ni l’un ni l’autre.

A partir de votre 2ème séjour, vous bénéficiez de la promotion Fidélité qui vous accorde -10% (sauf sur certains suppléments) pour toute réservation effectuée avant le 31 décembre sur notre site internet et cela quelle que soit la période et la durée de votre séjour Pour cela, veuillez contacter l’Accueil par mail pour connaître le code à saisir lors de votre demande de réservation.

A l’Hirondelle, toutes les familles bénéficient de la gratuité des frais de réservation, de modification de séjour et de choix du numéro de place.

La durée minimale de séjour varie selon la période et la catégorie d’emplacement choisie : - Pour un Locatif la durée est de 6 nuits minimum sauf en saison et basse saison (3 nuits) - Pour un Emplacement la durée est de 3 nuits minimum sauf en basse saison (1 nuit)

La capacité d’accueil maximale d’un Locatif varie selon sa catégorie de 4 à 8 personnes dont un adulte obligatoire (se référer à la page Hébergement de notre site internet pour connaître la capacité de chaque Locatif). La capacité d’accueil maximale d’un Emplacement est de 6 personnes dont un adulte obligatoire. Le nombre de personnes indiqué par Locatif ou Emplacement ne doit pas être dépassé, pour des raisons de sécurité et d'assurance. Si vous dépassez cette capacité d’accueil maximale, vous devrez louer 2 Locatifs ou Emplacements.

Oui, les bébés sont comptabilisés dans la capacité d'accueil des emplacements et locatifs. Le nombre de personnes indiqué par le locatif ou emplacement ne doit pas être dépassé, pour des raisons de sécurité et d'assurance. Si vous dépassez cette capacité d’accueil maximale, vous devrez louer 2 Locatifs ou Emplacements.

Il vous suffit de mettre un commentaire en ce sens sur votre demande de réservation et nous ferons notre maximum pour accéder à votre requête au regard des disponibilités restantes.

Deux véhicules au maximum sont autorisés à se garer à l’intérieur du camping, car nous souhaitons limiter la circulation sur notre site pour en préserver la tranquillité. Vous pouvez vous garer directement sur l’emplacement ou à côté de votre locatif. Tous les véhicules supplémentaires doivent stationner à l’extérieur sur le parking à l’entrée. Le tarif d’un Locatif ou Emplacement inclut déjà un véhicule. Le 2ème véhicule fait l’objet d’un supplément à sélectionner lors de votre réservation.

Les tarifs et offres spéciales sont accessibles en page Accueil ou Contact de notre site internet.

Les tarifs à la nuitée sont disponibles sur la page Accueil ou Contact de notre site internet. Le prix d’un séjour en Locatif est égale à la somme des 3 éléments suivants : tarif à la nuitée + les suppléments + la taxe de séjour. Les suppléments correspondent aux services suivants : location de draps et/ou de serviettes de toilette, location de kit bébé, forfait pour le ménage de fin de séjour, l’animal. La taxe de séjour est égale à 0.65€ par nuit et par adulte (personne > 18 ans).

Les tarifs à la nuitée sont disponibles sur la page Accueil ou Contact de notre site internet. Le prix d’un séjour en Emplacement est égal à la somme des 3 éléments suivants : forfait emplacement à la nuitée (= 1 emplacement + 1 adulte + 1 véhicule + 1 équipement) + les suppléments + la taxe de séjour. Les suppléments correspondent aux services suivants : les personnes supplémentaires, tente ou voiture supplémentaire, l’animal, location d’un frigo, l’électricité. La taxe de séjour est égale à 0.65€ par nuit et par adulte (personne > 18 ans).

Avec la réservation d’un séjour en Emplacement ou Locatif, vous avez accès à toutes les infrastructures, services et activités gratuits du camping. Sont inclus notamment dans votre tarif : accès au parc aquatique, accès aux 3 plages rivière, aires de jeux pour les enfants dont les jeux gonflables, terrain multisports, de pétanque, tables de ping-pong, mini-golf, wifi, accès au Mini-Club, activités de sport et de bien-être (yoga, aqua fun, qi gong) … Nos prix comprennent également la consommation d’eau et d’électricité lors de votre séjour, les différents frais gratuits (de réservation, de modification et de choix du numéro d’emplacement). En revanche sont à régler en plus tous les suppléments détaillés dans nos Tarifs accessibles dans la page Accueil ou Contact de notre site internet. Attention, en début de saison certains animations ne sont pas proposées (se renseigner auprès de l’Accueil).

Pour cela, vous devez nous adresser un mail avec le motif de votre annulation ou modification. Aucune demande ne pourra être enregistrée par téléphone. La modification d’une réservation est gratuite mais limitée aux disponibilités restantes. Pour une annulation pensez à lire nos conditions d’annulation (CGV). Nous vous conseillons vivement de souscrire une assurance annulation avec le prestataire de votre choix (notre site internet ne vous propose pas encore d’assurance). L’Assurance Annulation est obligatoire pour être couvert en cas d’annulation de votre part.

En cas d’annulation de séjour avant l’arrivée, d’interruption de séjour ou d’arrivée reportée et quelle qu’en soit la cause (maladie, accident ou évènement imprévu), le locataire sera tenu au paiement du solde de la réservation et aucun remboursement ne sera accordé. Par contre, si vous souscrivez à une Assurance Annulation auprès d’un partenaire de votre choix, vous êtes garantis partiellement ou totalement des sommes déjà versées (notre site internet ne vous propose pas encore d’assurance).

Vous pouvez modifier facilement et sans frais l’un des éléments de votre réservation sous réserve des disponibilités restantes. Si le montant de votre nouveau séjour est supérieur au séjour initial, vous devrez régler la différence. Dans le cas contraire, la différence de prix n’est pas remboursée. Vous bénéficiez automatiquement de cette Garantie FLEX dès votre réservation. Les modifications validées sont gratuites et n’entraînent aucun frais de modification.

En Emplacement, l’accueil se fait à partir de 14 heures et le départ à midi maximum. En Locatif, les clés vous seront remises à partir de 16 heures et vous devrez les rendre avant 10 heures. Si vous arrivez en dehors des horaires de l’Accueil, pensez à prévenir le Camping.

Contacter la Réception, par téléphone de préférence afin de voir (en fonction de votre horaire d’arrivée) comment vous organiser. Attention les barrières de notre site sont fermées à partir de 23h, au-delà de cette heure aucun véhicule ne peut pénétrer sur le site.

Les animaux de compagnie sont les bienvenus ! Pour le confort de tous, un seul animal est accepté par Locatif ou par Emplacement, avec un supplément journalier. Les animaux dangereux ou agressifs et les chiens de catégorie 1 et 2 ne sont pas admis sur notre site. Votre animal doit être vacciné, tenu en laisse, et les déjections ramassées.

Notre camping dispose de 6 bornes de recharge au niveau des emplacement 1 à 4. Veuillez passer à l’Accueil afin de connaitre les modalités de chargement. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible de se brancher directement sur la borne électrique d’un emplacement ou la prise d’un Locatif.

À la suite de plusieurs accidents graves provoqués par la recharge illégale de véhicules électriques sur des prises du camping ou du Locatif, nous vous rappelons que nos Locatifs et Emplacements ne sont pas adaptés pour la charge d’un véhicule électrique ou hybride. Cela peut : - Engendrer des dommages sur le véhicule, - Entraîner des accidents graves dans le mobil home (explosion, incendie, courts-circuits), - Produire des dommages importants sur le réseau électrique du camping Nos assurances ne couvrent aucun dommage qui aurait pour origine la charge d’un véhicule. La totalité du sinistre est à la charge totale et exclusive du propriétaire du véhicule. Pour ces raisons et pour votre sécurité, il est formellement interdit de recharger la batterie d’un véhicule électrique ou hybride en se branchant sur la prise électrique d'un Locatif. En cas d’infraction, nous facturons et débitons sur votre carte bancaire un montant de 200 €.

Non, les mineurs non-accompagnés par un adulte ne sont pas acceptés même avec une attestation des parents.

Oui, cela est possible, sous réserve des disponibilités restantes. Pour cela, vous devez nous adresser un mail (les demandes par téléphone ne sont pas enregistrées). Vous pourrez ensuite payer le supplément à votre arrivée.

Non, cela n’est pas possible de réserver les activités à l’avance.

Vous pouvez louer un kit bébé dans la limite des stocks disponibles. Le Kit comprenant une chaise haute, un lit pliant (avec son matelas mais sans les draps) et une baignoire. Renseignez-vous auprès de l’Accueil pour le réserver à l'avance 😊

Dans les piscines, le port du slip de bain est obligatoire ainsi que le port du bracelet. Par souci d’hygiène et de sécurité, sont interdits dans les piscines et toboggans : les vêtements longs shorts / caleçons /combinaisons / jupettes / bermudas / maillots de bain entièrement couvrants, tee-shirt anti-UV… Les tee-shirts anti-UV sont autorisés uniquement pour les enfants de moins de 8 ans. Les enfants en bas âge doivent obligatoirement porter des couches conçues spécialement pour la baignade, ce pour le respect des normes d’hygiène.

Si vous souhaitez profiter de vos vacances jusqu’à la dernière seconde, réservez votre prestation de ménage final pour votre fin de séjour. Ce forfait est facturé selon la catégorie de votre Locatif (se référer aux Tarifs détaillés sur notre page Accueil ou Contact de notre site internet).

L'accès wifi est gratuit dans les zones Réception, Restaurant et Sanitaires du camping. Il n'est actuellement pas possible de l'installer sur tout le camping compte tenu de la densité de nos arbres qui font office d’écran.

Notre priorité est de vous apporter le meilleur service. Notre objectif, vous faire passer les vacances dont vous rêviez. N'hésitez donc surtout pas à nous informer d’un quelconque problème, en venant nous rencontrer à la Réception du camping. N’attendez pas la fin de votre séjour pour venir nous voir 😊

Les visiteurs journaliers sont autorisés mais doivent obligatoirement se présenter en Réception pour des raisons de sécurité et d’assurance. Ils n’ont pas accès au parc aquatique ni aux activités gratuites pour des raisons d’assurance.

Oui, vous pouvez demander à louer un frigo. Attention, nos stocks sont limités. Pour garantir votre réservation, pensez à cocher la case lors de votre réservation sur internet ou à le signaler par téléphone à l’Accueil avant votre arrivée.

Nous acceptons uniquement les barbecues électriques ou à gaz. En revanche, les barbecues à charbon ne sont pas autorisés pour la sécurité de tous. La majorité de nos Locatifs sont équipés en terrasse d’un barbecues à gaz (sauf les Cotton Lodges et Deluxe, les Lodges Forest).

Vous pouvez obtenir votre facture en fin de séjour et sur demande de votre part en contactant directement le camping par téléphone ou mail.

Nous proposons différents type d’hébergements répartis en deux grandes catégories : - Toilé & Bois : Safari, Woody, Castor, Cotton Lodges et Deluxe, Forest - 100% Bois : Chalets, Cottage Naturalis Consulter notre page Hébergements pour une information détaillée sur nos différents Locatifs.

La capacité maximale varie entre 4 et 8 personnes (bébé compris). Consulter notre page Hébergements pour connaitre la capacité de chacun. Pour des raisons de sécurité et d’assurance, il n’est pas possible d’aller au-delà. Si vous dépassez cette capacité maximale, il faudra réserver un second Locatif.

Oui, nous disposons d’un Chalet 100% bois pour les personnes à mobilité réduite.

Avec la réservation de votre hébergement, sont inclus : toutes les charges (eau, gaz, électricité), un véhicule, l’accès aux services de l’Accueil, au parc aquatique (aux dates d’ouverture), aux aires de jeux, aux autres équipements et aux activités proposés (gratuites ou payantes sur les campings). Vous pouvez également sélectionner des options supplémentaires proposées lors de la réservation, n’hésitez pas à vous référer au Tarifs détaillés en page d’Accueil ou Contact.

Non, ils sont disponibles à la location. Pensez à bien les réserver à l’avance. Consulter nos Tarifs sur la page d’Accueil ou de Contact de notre site internet.

Oui, les oreillers et couettes ou couvertures sont fournis dans votre location. Consulter le détail de l’inventaire sur la page Hébergements de notre site internet pour connaître l’ensemble des équipements disponibles.

Pour chacun de nos Locatifs vous pouvez vous référer à l’inventaire détaillé disponible sur la page Hébergements de notre site internet.

Oui cela est possible. Nous proposons : le lit pliant avec son matelas (mais sans les draps), une chaise haute et une baignoire. Vous pouvez réserver chacun de ces éléments par téléphone ou sur notre site internet. Cette option est payante.

Vous pouvez souscrire à notre option ménage lors de la réservation ou jusqu’à la veille de votre départ auprès de l’Accueil, son montant varie en fonction du locatif (consultez nos Tarifs sur la page Accueil ou Contact). La vaisselle doit être lavée et rangée, la poubelle vidée, le frigo propre et vide… Vous pouvez également faire le ménage vous-même, dans ce cas l’hébergement doit être rendu en parfait état de propreté tel qu’il était à votre arrivée.

La capacité maximale autorisée sur un emplacement destiné aux tentes, camping-cars et caravanes est de 6 personnes (enfants et bébés compris). Si vous dépassez cette capacité maximale, il faudra réserver un second emplacement.

Nos campings sont équipés de prises UE de 10 ampères. Pensez à prendre vos adaptateurs et une grande rallonge électrique.

Nous essayons dans la mesure du possible de ne pas couper les arbres. La surface de l’emplacement qui vous sera proposé est aussi liée à la configuration naturelle de cet emplacement : une petite ou moyenne surface plate sur un emplacement en relief, un emplacement avec un arbre au milieu ou entouré de beaucoup de végétation… C’est pourquoi il est important de renseigner correctement la taille de votre tente, caravane ou camping-car. Nous ne pouvons garantir l’accès à votre emplacement si votre équipement ne correspond pas à celui que vous avez indiqué lors de votre réservation. Attention, pensez à inclure la taille de votre auvent 😊

Oui, vous pouvez demander à louer un frigo. Attention, nos stocks sont limités. Pour garantir votre réservation, pensez à cocher la case lors de votre réservation sur internet ou à le signaler par mail à l’Accueil avant votre arrivée.

Nous acceptons les barbecues électriques ou à gaz. En revanche, les barbecues à charbon ne sont pas acceptés pour la sécurité du site et de tous.

La réservation n’est pas obligatoire mais conseillée si vous réservez pour un nombre important de personnes ou les soirs de concerts ou spectacles.

Le programme est affiché à l’Accueil et sur les autres panneaux d’affichage dans le camping.

Nous proposons de nombreuses activités gratuites au sein du camping. Pour les enfants : mini-club (5 à 11 ans), mini-disco, booms, aires de jeux, jeux gonflables, trampolines, ping-pong, mini-golf, terrain multisports (foot, hand, volley, badminton…). Pour les adolescents et adultes : tournois de sport (foot, hand, volley, badminton, ping-pong…), tir à l’arc, water-polo, activités bien-être (yoga, qi gong, aqua fun). Les programmes des activités sont affichés à l’Accueil et sur les autres panneaux d’affichage dans le camping. L’Accueil vous aidera à vous inscrire à ces différentes activités.

Nous proposons plusieurs activités payantes au sein du camping. Pour les enfants : tour à poney, visite des Castors sur place avec un guide. Pour les adolescents et adultes : visite des Castors sur place avec un guide, massages, réflexologie. Les programmes des activités sont affichés à l’Accueil et sur les autres panneaux d’affichage dans le camping. L’Accueil vous renseignera également sur les activités intéressantes à faire aux alentours.

Oui, le camping met à votre disposition gratuitement un club enfants. Il est ouvert du lundi au vendredi pour les enfants de 5 à 11 ans, dans la limite de 40 places disponibles, en fonction du nombre d'animateurs trilingues présents. Le programme d’activités qui change chaque semaine est affiché à l’Accueil et sur les autres panneaux d’affichage dans le camping.

Vous trouverez le détail des services (gratuits ou payants) proposés sur place dans la page Services de notre site internet. Quelques exemples des services que vous pouvez trouver sur place : - Point d’information touristique - Conciergerie : réservation de vos Restaurants et activités extérieures… - Accès wifi - Pain et viennoiserie sur commande - Épicerie de dépannage - Location de sanitaires privés - Location frigos - Location de draps, serviettes de toilette et de Kit bébé - Laverie et sèche-linge