De souplesse van onze regels voor wijziging en annulatie van uw verblijf zal u geruststellen 💚
WIJZIGING: FLEX GARANTIE
U kunt gemakkelijk en gratis de volgende elementen van uw verblijf wijzigen na de bevestiging van uw reservering:
- Data
- Nummer of categorie van de kampeerplek of de accommodatie
- Categorie of aantal van de aanvullende diensten
Het volstaat om ons een email te sturen met de gewenste veranderingen zonder dat u bewijzen hoeft aan te leveren. Wij zullen u zo snel mogelijk antwoorden welke wijzigingen mogelijk zijn afhankelijk van de beschikbaarheid
U bent automatisch gedekt door de FLEX-garantie vanaf het moment dat de reservering is geaccepteerd. De wijzigingen zijn gratis en zorgen niet voor wijzigingskosten
ANNULATIE / ANNULERING: ZEN GARANTIE
Onze ZEN GARANTIE biedt u de garantie op of een terugbetaling (1) of om uw verblijf om te boeken naar een andere datum voor uiterlijk 4 september 2023 zonder verlies van de reeds betaalde bedragen (2) indien u uw verblijf dient te annuleren wegens één van de volgende COVID redenen:
(1)
- De camping is gesloten wegens een overheidsbesluit wegens Covid-19 gedurende de gehele periode van uw verblijf
- Een van uw gezinsleden of groepsleden die met u naar de camping zouden komen is Covid 19 positief getest binnen de 7 kalenderdagen voorafgaand aan uw verblijf op de camping. (Verplicht Positief test resultaat te verstrekken)
(2)
- Uw regering verplicht u in lock-down in uw thuisland te blijven wegens de wereldwijde pandemie
- Uw regering beschouwt het departement Drôme (26) als rode zone gedurende uw gehele verblijf
- Elke europese grens is gesloten waardoor u niet naar L’Hirondelle kan komen
U bent automatisch gedekt door de ZEN GARANTIE vanaf het moment van de bevestigde reservering. De terugbetaling of bevestigde omboeking is gratis en zorgen niet voor terugbetalings-, annulering- of omboekingskosten.
Voor alle andere annuleringsredenen adviseren wij u dringend, bij de boeking, een annuleringsverzekering af te sluiten bij een verzekeringsmaatschappij van uw keuze, voor welke u zult moeten betalen. Deze verzekeringsmaatschappijen zijn te vinden op internet.
Onze partner Campez Couvert biedt een dergelijk complete reis- en annuleringsverzekering aan, voor welke u zult moeten betalen: hun gedetailleerde offerte te raadplegen.
Als u uw verblijf annuleert om andere redenen dan de 5 onder de ZEN GARANTIE (1) (2) bovengenoemde redenen bent u de volgende bedragen verschuldigd:
- 40% van het totaalbedrag bij een annulatie meer dan 31 dagen voor uw aankomst
- 100% van het totaalbedrag bij een annulatie van minder dan 30 dagen voor uw aankomst
Bekijk onze verkoopsvoorwaarden (beschikbaar in het engels) voor meer informatie.